本人在21年6月底，在苏州华楷别克选购了微蓝6插电混动，当初销售人员明确表示送2套充电设备，一套叫随车充在车后备箱里的，另外一套安装在地库固定停车位的。由于本人已经买了地下停车位，故在7月初，申请了国家电网电表安装，也非常顺利。7月6日联系了通用别克要求安装地下充电桩，在了解了别克后（官方答复）电线前30米免费，之后是45块钱一米，我就产生了疑问，一开始华楷销售人员不是说是免费的吗？官方的答复是充电桩免费，电线是要自己掏钱的，30米内免费，超出部分有45一米。7月8日通用别克委托上海翼动，到我家地库实地考察估价，电线150米，85块钱一米；电线线径加粗费600，合计充电桩安装费用13350。本人也是响应国家大力提倡环保，节能减排，才买的这款车，让我花费1万多装个充电桩，你们别克是不是太不要脸了！你们找的所谓的第三方安装上海翼动是什么公司？没有正规服装，穿了个汗衫，没有工号牌，更没有收费明细，到现场只是随口说85一米，爱装不装。7月8号我就投诉到别克4008202020。说2个工作日回复到现在别克还没给我答复；你们官方只认可45块钱一米，怎么到我这就成85一米了，一直说在向领导汇报，到现在你们好贵领导也没和我通过一个电话；让我去找上海翼动协商，我买的是别克，我和翼动有啥关系；至少华楷还给我个答复，我负责买车，安装充电桩是别克总部的事，安装我也无能为力！现在我以对别克这品牌失去信心，我唯一的要求就是你把我的东西（地下充电桩和30米线）邮寄给我，我也不需要你们安装，我自己找人安装，惹不起我还躲不起吗！